Власти Москвы будут постоянно проводить опросы пассажиров метро
Опросы пассажиров московского метрополитена будут проводиться на постоянной основе, заявил заместитель мэра Москвы по транспорту Максим Ликсутов.
«Мы со своей стороны будем делать постоянные опросы пассажиров, для того чтобы понять, что тревожит пассажиров, что не устраивает в метрополитене, какие вещи они хотели, чтобы были улучшены или доделаны», — сказал Ликсутов в эфире телеканала «Россия 24».
Первый такой опрос был проведен с 15 по 17 августа, а с 15 по 28 августа — в социальных сетях. Пассажирам предлагалось оценить качество работы московского метро по основным показателям — соблюдение графика движения, качества работы эскалаторов, билетных касс, работа сотрудников метрополитена. Кроме того, пассажиры могли высказать свое мнение о новых и дополнительных услугах в столичной подземке — новом тарифном меню, напольной навигации, проекте Wi-Fi на линиях и других дополнительных функциях, которые призваны повысить качество обслуживания в метро. Во всех анкетах была предусмотрена возможность оставить свои пожелания в свободной форме.
«Один из вопросов был: устраивает ли вас безопасность в метрополитене. Могу сказать, что более 80% москвичей, которые регулярно пользуются метро, устраивает регулярность движения и безопасность в метрополитене», — отметил Ликсутов.
По его словам, московские власти будут продолжать работу по совершенствованию безопасности.
«Одной из самых главных проблем, которую назвали пассажиры, москвичи при этом опросе — это качество торговли в подземных переходах метрополитена», — сообщил заместитель мэра.
